2018-04-26 浏览数:
相信很多销售人员在销售的过程中,会遇到有客户说“我先去转转看再说”,遇到这种问题,我们应该如何去面对呢?下面重庆尚鼎木门告诉你。
相信很多销售人员在销售的过程中,会遇到有客户说“我先去转转看再说”,遇到这种问题,我们应该如何去面对呢?下面重庆尚鼎木门告诉你。
错误应对
1、转哪家不都一样吗?
2、不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点。
问题诊断
“转哪家不都一样吗?”
强留客户的理由太简单,无法打动客户。
“不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点。”
重庆尚鼎木门认为虽然能起到一定的挽留客户的作用,但是给客户讨价还价留下了伏笔,使接下来的销售陷入被动。
策略
客户说“我出去转转”,这可能是一种心理战术,也可能是客户没有找到中意的,重庆尚鼎木门认为这时候销售人员首先要判断客户是哪种情况,然后针对性地进行引导。
语言模板
销售人员:先生,是不是对我的服务不满意?(客户一般会回答:不是,是你们的东西太贵了。)先生刚才最看中的是哪款商品?您买到一款自己喜欢的商品不容易,我发展一个客户也不容易。您有什么要求,请直接告诉我,我一定会让您满意的。(如果客户回答:不是,是没有我喜欢的款。)请您等一下再走好吗?您最喜欢的款是什么样子的?(等客户说完,把他带到相似的商品前……)
看了以上重庆尚鼎木门为大家分析的,下次遇到客户说“我先去转转看再说”,相信大家一定能稳稳接招。
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